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Num mundo em que estamos sempre em movimento e passando por mudanças é muito necessário termos flexibilidade na nossa maneira de trabalhar, no nosso atendimento ao cliente e na comunicação entre os membros da nossa equipe. Some a isso a grande concorrência que há no mercado e que não podemos perder nenhuma oportunidade de negócio, não importa onde estejamos. Para isso é necessário sempre estarmos disponíveis para as ligações que recebemos. Mas como?
O PABX Virtual da Voip do Brasil te ajuda com um recurso indispensável: o redirecionamento de chamadas, ou siga-me. Veja mais sobre seus benefícios neste artigo.
O que é redirecionamento de chamadas?
Por meio dessa função você redireciona as ligações recebidas no seu ramal para um outro número fixo ou móvel de sua escolha, mesmo em locais sem internet.
Esse recurso é muito importante no dia a dia da sua empresa, porque se não for possível atender as chamadas feitas para o seu ramal, por exemplo, por você estar fora da empresa, como no carro, em outra cidade, ou trabalhando em home office, ainda assim será possível continuar recebendo as suas ligações.
Essa mobilidade permite que o atendimento aos clientes e a comunicação entre a sua equipe não pare, pois com esse recurso é possível fazer o atendimento em qualquer lugar, sem depender apenas do seu ramal na empresa. Fazendo a configuração de maneira simples, um outro número poderá ser habilitado para que as ligações sejam redirecionadas. Dessa forma você conseguirá mais resultados para sua empresa e mais satisfação para seus clientes.
Usar o redirecionamento de chamadas também ajuda na otimização do atendimento, porque se não for possível atender a ligação no ramal solicitado, ela será encaminhada para um outro ramal disponível. Com o PABX Virtual da Voip do Brasil o redirecionamento de ramal para ramal é gratuito.
Tipos de redirecionamento
De maneira simples você poderá configurar um número para redirecionar suas chamadas. Na área do usuário é possível elegir pelas seguintes opções:
Siga-me sempre: todas as chamadas serão redirecionadas para o número que foi registrado.
Siga-me se ausente: as chamadas serão redirecionadas quando não forem atendidas.
Siga-me se ocupado: as chamadas serão redirecionadas para o outro número definido quando seu ramal estiver ocupado.
Siga-me se off-line: as chamadas serão redirecionadas quando seu ramal não estiver online.
Para assistir a um tutorial sobre como configurar o Redirecionamento de Chamadas clique aqui.
PABX Virtual VB – Completo para os seus negócios
Com esse recurso indispensável você não estará limitado a um único número ou a apenas um lugar para receber as suas chamadas. O PABX Virtual da Voip do Brasil tem este e muito outros mais recursos que vão te ajudar a gerenciar de maneira eficiente o atendimento da sua empresa. Também pode contar com nossa equipe para tirar qualquer dúvida e usar da melhor maneira todos os benefícios da telefonia Cloud mais completa do Brasil.
Saiba mais sobre nossos planos e serviços em voipdobrasil.com.br/telefonia-cloud/
