A satisfação dos clientes é um ponto fundamental para o sucesso dos seus negócios!
Por isso, entrar em contato com a sua empresa deve ser uma experiência agradável e satisfatória para eles. E isso já deve começar antes mesmo do cliente falar com um atendente. Como? Usando bem os recursos de áudios e músicas.
Neste artigo, veja…
Seu negócio ser bem-sucedido depende totalmente do grau em que as necessidades dos seus clientes são atendidas. É muito importante ter a satisfação deles. Mas, como você já sabe, conseguir isso não é uma tarefa tão simples.
Quando a sua empresa não é capaz de monitorar as chamadas para poder garantir a qualidade, pode ser quase…
Você já parou para pensar quais as vantagens e desvantagens ligadas a cada ambiente de trabalho? Confira nesse artigo.
O cenário atual fez com que os empresários buscassem formas de reduzir seus gastos. Com isso, muitas empresas de diferentes segmentos realocaram seus colaboradores para o home office, com a intenção de reduzir…
Você já deve ter ouvido falar do SIP Trunk, mas pode não entender completamente como essa tecnologia funciona e o que é necessário para usá-la. E, devido à falta de informação sobre esse serviço, o resultado é que muitos empreendedores estão perdendo os benefícios desta tecnologia.
Mas vamos por partes. Primeiro...
O que é SIP?
SIP (Session Initiation Protocol), é…