Compartilhe este artigo
Publicidade
Empresas de grande porte precisam de uma telefonia moderna e eficiente, que suporte um grande volume de chamadas e ofereça recursos inovadores. E para atender a essas demandas, a telefonia VoIP é uma excelente alternativa que promete otimizar a rotina empresarial, como você confere neste artigo. Continue a leitura e veja o que é e como usar a telefonia VoIP para empresas!
O que é telefonia VoIP?
Para entender o que significa VoIP, primeiro é preciso entender o que é Telefonia IP. A Telefonia IP é uma forma de comunicação que acontece através de ligações telefônicas ou envio de voz promovidos através da Internet. As ligações via Telefonia IP atualmente proporcionam diversos benefícios a pessoas e empresas, como mobilidade, gestão e organização de atividades, automatização de ligações e eficiência na execução de tarefas.
A partir da Telefonia IP foi criada a Telefonia VoIP, tecnologia que significa “voz sobre um IP”, ou seja, ligações analógicas que são digitalizadas simultaneamente e têm seus dados enviados para a Internet. Resumindo, a tecnologia VoIP utiliza a Internet para transmitir sinais de voz em tempo real.
A Telefonia IP realiza a captura de voz e cria um pacote de dados analógicos, fornecendo um protocolo que será enviado para a Internet. O papel do VoIP nessa operação é o de conversão do sinal analógico em sinal digital.
A tecnologia de Telefonia VoIP revolucionou o mercado, tornando complemente viável para as empresas investirem em comunicação via voz.
Importante: nem toda telefonia IP possui a tecnologia VoIP, porém, toda tecnologia VoIP está integrada à telefonia IP. Basicamente, a telefonia IP fornece a infraestrutura pela qual a VoIP trafega.
A Voip do Brasil publicou um artigo contando mais detalhes sobre o que é a Telefonia VoIP e como utilizá-la. Não deixe de conferir!
A Telefonia VoIP para empresas
Atualmente, com a infinidade de avanços tecnológicos, como a Internet de alta velocidade e o surgimento do Wi-Fi, a integração de telefones, computadores e dispositivos móveis (smartphones e tablets), fez com que a Telefonia VoIP se torna-se parte do dia a dia de muitas pessoas em todo o mundo, especialmente das empresas que desejam otimizar a comunicação tanto interna quanto externa.
A qualidade da chamada foi aprimorada e agora a Telefonia VoIP é uma das tecnologias mais faladas no setor de comunicações. Seu crescimento em apenas algumas décadas tem sido surpreendente, e não há como dizer o quanto essa tecnologia ainda pode evoluir.
Publicidade
As vantagens da Telefonia VoIP para empresas
- Sua empresa economiza
O valor do minuto em ligações VoIP é muito mais em conta que o minuto da ligação convencional, seja em ligações nacionais ou internacionais. Só esse fato já proporciona uma economia considerável no fechamento das contas no final do mês, principalmente em grandes empresas que ligam muito.
Na Voip do Brasil boa parte de nossos clientes atestam uma redução de gastos em pelo menos 40% nas ligações nacionais e até 90% em ligações internacionais, em comparação com os gastos que tinham com a telefonia tradicional.
Para você ter uma ideia da diferença entre os valores, uma chamada feita de São Paulo capital para a Bahia pode custar até R$ 0,83 por minuto pela telefonia convencional, enquanto na Voip do Brasil o minuto custa aproximadamente R$ 0,12. E esse valor pode ser menor ainda dependendo do plano VoIP contratado!
Veja também:
- Ampla variedade de recursos
Na telefonia VoIP existe uma infinidade de recursos disponíveis. Por meio deles é possível, por exemplo, acompanhar ligações em tempo real, ver a duração, destino e o valor das ligações ou criar e gerenciar ramais. Além disso, você também pode gravar as chamadas efetuadas ou recebidas, ter recursos como URA, fila de atendimento, transferência de chamadas e conferência. Na Voip do Brasil são mais de 30 recursos e funcionalidades exclusivos disponíveis sua empresa funcionar melhor a cada dia.
- Atendimento ao cliente otimizado
Ao implantar a telefonia VoIP nas empresas é possível utilizar uma funcionalidade que automatiza todos os processos de atendimento das ligações telefônicas, gerando um nível de otimização dos procedimentos que proporciona maior agilidade no atendimento, além de também resultar na redução de custos com as operações.
- Sua empresa por dentro das atualizações tecnológicas com total facilidade
Os recursos da telefonia VoIP estão alinhados ao que existe de mais avançado no mercado de telefonia, integrando diversos tipos de tecnologia diferentes. E além disso, é tudo muito simples de utilizar, uma vez que não há nenhum tipo de dificuldade ao usar esse tipo de tecnologia IP.
- Mobilidade sem precedentes
Ao contratar uma telefonia VoIP para sua empresa, você ganhará total mobilidade para aplicar suas operações em qualquer lugar do mundo.
Um exemplo dessa mobilidade, é o momento atual que vivemos de distanciamento social, tão necessário para frear os impactos da pandemia do novo coronavírus. Com a pandemia, muitas empresas adotaram o regime de trabalho em home office. E com um sistema de telefonia VoIP, as chamadas podem ser transferidas entre os colaboradores independentemente de onde cada um esteja, viabilizando, assim, que o atendimento da organização continue sem interferências.
- Sem burocracias, pelo menos aqui na Voip do Brasil!
Utilizando a Voip do Brasil, você não precisa ter medo de ficar amarrado a uma empresa por causa de multas contratuais de cancelamento. Aqui na Voip do Brasil não existem contratos nem fidelidades. Exatamente: nada de burocracia!
Você pode cancelar a qualquer momento. E o mais incrível: sem precisar sequer ligar para nós. Basta comunicar por e-mail e estará livre para continuar aonde quiser!
Quer adotar tudo isso para a sua empresa? Então entre em contato conosco e fale com nossos consultores! Estamos totalmente à disposição para atendê-lo.
