1. Aceitação dos Termos
Ao contratar os serviços de sites e hospedagem da VoIP do Brasil, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas neste documento. O uso dos serviços implica na aceitação integral destes Termos de Uso.

2. Modelo de Contratação
2.1. Os serviços funcionam no modelo pré-pago: o cliente paga antecipadamente pelo plano escolhido e utiliza o serviço durante o período contratado.
2.2. Caso não haja renovação ou pagamento dentro do prazo, o serviço será suspenso automaticamente.
2.3. A ausência de pagamento por período superior a 15 (quinze) dias corridos poderá resultar em cancelamento definitivo, com a exclusão dos dados hospedados.

3. Planos de Desenvolvimento de Sites
3.1. Os planos de sites incluem: Hospedagem;
Desenvolvimento do site;
Manutenção;
Suporte técnico.
3.2. O prazo de entrega do site é de 7 a 30 dias úteis, variando conforme o plano contratado, a complexidade e o tamanho do projeto.
3.3. Para que o site seja desenvolvido, o cliente deve enviar: logotipo, textos, imagens, informações institucionais e demais conteúdos necessários. O atraso no envio poderá impactar diretamente no prazo de entrega.
3.4. Após a entrega do site, ajustes e alterações solicitadas pelo cliente poderão ser atendidas dentro da manutenção inclusa no plano, ou cobradas separadamente, conforme o caso.

4. Planos de Hospedagem
4.1. Os planos de hospedagem oferecem:
Espaço em servidor para sites;
Contas de e-mail corporativo;
Certificado SSL gratuito;
Suporte técnico conforme o plano escolhido.
4.2. O cliente é responsável pelo conteúdo hospedado, sendo vedada a utilização para fins ilegais, abusivos ou que infrinjam direitos de terceiros.
4.3. A VoIP do Brasil poderá suspender imediatamente o serviço em caso de uso indevido.
4.4. Os detalhes completos dos planos de sites e hospedagem estão disponíveis em:
https://voipdobrasil.com.br/criacao-de-sites-para-empresas-e-hospedagem/

5. Pagamentos
5.1. Os serviços são disponibilizados somente após confirmação do pagamento.
5.2. O não pagamento implica em suspensão automática do serviço até a regularização.
5.3. Valores pagos não são reembolsáveis, salvo nos casos previstos em lei.

6. Backup e Segurança
6.1. A VoIP do Brasil realiza rotinas de backup em seus servidores, porém não garante a restauração integral de dados em todos os casos.
6.2. É responsabilidade do cliente manter cópias atualizadas de seus arquivos e informações.

7. Suporte e Acompanhamento
7.1. Nosso time está sempre à disposição para auxiliar em todo o processo: desde a contratação, passando pelo desenvolvimento dos sites, até o suporte contínuo e esclarecimento de dúvidas posteriores.
7.2. O atendimento será realizado pelos canais oficiais disponibilizados no site da VoIP do Brasil.

8. Limitações de Responsabilidade
8.1. A VoIP do Brasil não se responsabiliza por:
Atrasos causados pelo não envio de materiais pelo cliente (logotipo, textos, imagens, etc.);
Danos causados por mau uso dos serviços;
Interrupções de serviço decorrentes de fatores externos (energia, rede, ataques cibernéticos fora do controle da empresa);
Perda de dados por ausência de backup mantido pelo cliente.

9. Cancelamento
9.1. O cliente pode solicitar o cancelamento a qualquer momento.
9.2. O cancelamento por inadimplência poderá resultar na exclusão definitiva dos dados do cliente após 30(trinta) dias de suspensão.

10. Alterações dos Termos
Estes Termos poderão ser atualizados periodicamente, sendo a versão mais recente sempre publicada no site oficial da VoIP do Brasil.

11. Contato
Para dúvidas, suporte ou solicitações, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou telefone/WhatsApp (11)5198-3597.

Atualizado na data de 10/09/2025.