Atendimento Multicanal
Todos os seus canais
de atendimento em uma única tela
Pare de alternar entre abas e dispositivos. Responda WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger em uma interface unificada, garantindo que nenhum cliente fique sem resposta.
- Única tela: Centralize WhatsApp, Direct e Messenger.
- Vários atendentes no mesmo número de WhatsApp.
- Identificação: Saiba exatamente por onde o cliente veio.
Organize seu atendimento
por filas, setores e especialistas.
Organize seu fluxo por departamentos e direcione cada conversa para o consultor certo. Aumente a produtividade da equipe com transferências internas e notas privadas.
Monitore a qualidade do suporte em tempo real.
Tenha visibilidade total sobre o tempo de resposta e a satisfação do cliente. Identifique gargalos e melhore a experiência de atendimento com métricas precisas.
- Gestão de Filas: Organize o fluxo por departamentos.
- Notas Privadas: Converse com a equipa em chats internos.
- Atalho de Respostas: Padronize mensagens e ganhe velocidade.
Veja todas as funcionalidades desse módulo
Por que escolher o VB365?
O VB365 foi desenvolvido para reunir os recursos que realmente fazem diferença na rotina da sua empresa, com mais controle, simplicidade e eficiência.
Sua gestão com identidade própria
Crie uma URL personalizada, ajuste cores, aplique sua logomarca e adapte a experiência à identidade da sua empresa.
Evolui junto com o seu negócio
O VB365 foi pensado para crescer com feedback real de uso, incorporando melhorias, novos recursos e funcionalidades ao longo do tempo.
Desenvolvido no Brasil, em português
Criado por brasileiros para empresas brasileiras, com interface, suporte e atendimento no seu idioma.
Mais clareza na rotina da empresa
Recursos organizados para facilitar o uso no dia a dia, sem excesso de complexidade e sem ferramentas desnecessárias.
Na VB você é atendido com
carinho por pessoas reais
Fale com gente de verdade e não com robôs e chatbots de atendimento
Clientes da VB falam bem, e bem mesmo!
Veja aqui e no Google Empresa a opinião de alguns clientes da VB
"O sistema de PABX virtual da VB conta com todos os recursos que qualquer um possa querer, controlado por um módulo de gestão online extremamente abrangente e intuitivo de operar, e ainda contamos com um suporte técnico super ágil e acessível. Fabio Gerente de TI
Estamos 100% satisfeitos com a solução de PABX virtual da VoIP do Brasil e a relação custo benefício é muito boa."
AirFrance
"A VoIP do Brasil foi essencial para o nosso sucesso desde o início da nossa parceria, há cerca de seis anos. Durante a pandemia, eles demonstraram grande flexibilidade e nos apoiaram com soluções acessíveis e personalizadas. Começamos utilizando os serviços para os setores de cobrança, renegociação e telemarketing, e expandimos para o time de Vendas à Distância, sempre com resultados excelentes. O suporte técnico é ágil, eficiente e acessível, garantindo que nossas operações nunca parem. Carine Coordenadora de negócios
Estamos 100% satisfeitos com a solução de PABX virtual da VoIP do Brasil e a relação custo benefício é muito boa."
Beach Park
"Ao longo desses 12 anos de parceria com a Voip do Brasil, quase não tivemos problemas com nossa comunicação. Todos os chamados abertos sempre foram atendidos. E podemos contar nos dedos as vezes que tivemos que abrir algum chamado. Usamos os ramais virtuais via telefone IP, celular e todos funcionando normalmente sem nem uma falha. Heleno Analista de TI
A configuração de PABX Virtual é fácil em objetivo e com gestão total do tipo de ligação, podendo bloquear chamadas sem nem uma dificuldade. Resumindo os serviços da VB são muito bons.Estamos 100% satisfeitos com a solução de PABX virtual da VoIP do Brasil e a relação custo benefício é muito boa."
ÁLYA Construtora
"A VB foi essencial para otimizar a nossa operação comercial. Antes, dependíamos de chips físicos, o que não só gerava custos altos, mas também trazia desafios na manutenção e na recuperação de números em casos de banimento no WhatsApp. Buscávamos uma alternativa que nos ajudasse a ter uma recuperação rápida dos telefones e com a VB conseguimos a agilidade que precisávamos, nos permitindo realizar um atendimento mais eficiente aos nossos clientes. Julia Analista de RH
Além disso, contar com um suporte rápido e proativo faz toda a diferença! Sem dúvidas, foi uma solução que fez toda a diferença para nossa empresa.
Estamos 100% satisfeitos com a solução de PABX virtual da VoIP do Brasil e a relação custo benefício é muito boa."
Ifood
"A Transformação real começa com boas parcerias!
Mais um marco importante no nosso caminho de inovação: concluímos o projeto de migração de telefonia para VoIP no Sincor-SP com redução de custos de 45%!
Essa conquista é reflexo de uma parceria sólida com a Voip do Brasil, que trouxe não apenas tecnologia de ponta, mas uma escuta ativa, entendimento das nossas necessidades e agilidade na entrega.
Meu agradecimento ao time envolvido e, em especial, ao Jhon da Voip do Brasil pela confiança e comprometimento com o resultado. Que venham os próximos desafios!"
Adriano Lima
Head de TI
Sincor SP
Veja como estamos ajudando diversas empresas
Temos a confiança de grandes empresas então fique em paz, você encontrou a empresa certa!
